Theo khảo sát của Cục hàng không Việt Nam thời gian trả hành lý từ lúc máy bay tại sân bay Tân Sơn Nhất vào năm 2023 tại vị trí đậu gần đối với kiện hành lý là từ 8-43 phút. Với các vị trí đậu xa là 27-71 phút. Nếu như số lượng hành khách tăng cao thì khả năng sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc cho công cuộc kiểm đếm, đồng thời giữ an toàn cho sân bay cũng khó kiểm soát vì quá đông hành khách. Với công nghệ kiểm soát hành lý RFID, các hãng bay sẽ tiết kiệm thời gian cũng như nhiều nhân lực kiểm đếm và tăng sự hài long của khách hàng khi lựa chọn dịch vụ của hãng bay hơn. Cùng tìm hiểu giải pháp RFID theo dõi hành lý sân bay đã được áp dụng tại nhiều hãng bay.
Giải pháp RFID theo dõi hành lý
Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào cách công nghệ RFID đang chuyển đổi quy trình xử lý hành lý, lợi ích của nó và tác động của nó đối với cả hành khách và ngành hàng không.
RFID hoạt động như thế nào trong việc xử lý hành lý?
Để triển khai công nghệ này, điều quan trọng là phải hiểu RFID là gì.
RFID là công nghệ sử dụng sóng vô tuyến để nhận dạng và theo dõi các vật thể không dây. Tại các sân bay, nhãn RFID được dán trên hành lý, chứa thông tin cho phép nhận dạng duy nhất hành khách, nơi xuất phát và điểm đến của vali đó.
Các thẻ này phát ra tín hiệu vô tuyến được thu bởi các đầu đọc RFID được đặt ở các vị trí chiến lược trên khắp sân bay, cho phép theo dõi hành lý theo thời gian thực khi di chuyển qua một số trạm kiểm soát, chẳng hạn như quầy làm thủ tục, băng chuyền và khu vực bốc xếp.
Theo dõi hành lý hiệu quả ngay cả khi đông khách
Không giống như các hệ thống mã vạch truyền thống, RFID không yêu cầu thẻ phải nằm trong tầm nhìn trực tiếp, cho phép nhận dạng hành lý nhanh hơn và chính xác hơn ngay cả trong môi trường có mật độ người hoặc hành lý cao. Ngoài ra, thẻ RFID bền hơn mã vạch, giúp giảm khả năng hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển và cho phép nhận dạng duy nhất từng kiện hành lý được chuyển đến khoang chứa hàng của máy bay.
Trong một thế giới mà việc quản lý và theo dõi hành lý ngày càng phức tạp, việc có các nhà cung cấp thiết kế thẻ phù hợp cho các môi trường cụ thể là rất quan trọng. RFID được phát triển chính xác để giải quyết nhu cầu này, đặc biệt là trong bối cảnh sân bay với số lượng hành khách dự kiến sẽ tăng nhanh trong 10 năm tới. Thẻ này có thể thích ứng với bất kỳ định dạng nào được yêu cầu để trở thành thẻ hành lý, mang đến sự kết hợp độc đáo giữa độ tin cậy và hiệu suất vượt trội. Được hỗ trợ bởi việc tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt của thông số kỹ thuật IATA và ARC U, đảm bảo theo dõi hành lý hiệu quả thông qua RFID trong lĩnh vực sân bay, cung cấp giải pháp mạnh mẽ và đáng tin cậy trong một thị trường mà mỗi mặt hàng bị xử lý sai đều đặt ra thách thức đáng kể.
Lợi ích của RFID trong việc xử lý hành lý
Một trong những vấn đề phổ biến nhất tại sân bay là hành lý bị thất lạc, gây ra sự không hài lòng cho hành khách và đau đầu cho các hãng hàng không. Nhận dạng RFID mang lại nhiều lợi ích giúp ngăn ngừa thất lạc bằng cách cung cấp nhận dạng tức thời thông qua thẻ. Dưới đây, chúng ta có thể thấy những lợi ích của công nghệ này trong việc xử lý hành lý.
Tăng hiệu quả
Công nghệ RFID giúp giảm thời gian cần thiết để xử lý hành lý, dẫn đến thời gian phản hồi nhanh hơn cho các chuyến bay.
Theo dõi tự động giảm thiểu rủi ro sai sót và hành lý bị thất lạc, hợp lý hóa hoạt động và giảm chi phí vận hành cho các hãng hàng không.
Cải thiện an ninh
RFID cho phép các biện pháp an ninh tốt hơn bằng cách cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực về vị trí của từng kiện hành lý.
Bất kỳ hành lý nào di chuyển trái phép đều có thể được phát hiện nhanh chóng, cải thiện các giao thức an ninh chung của sân bay.
Nâng cao trải nghiệm của hành khách
Hành khách có thể nhận được thông tin cập nhật tức thời về trạng thái và vị trí hành lý của mình thông qua các ứng dụng di động, giảm bớt sự lo lắng và thất vọng liên quan đến hành lý bị thất lạc hoặc chậm trễ.
Quy trình xử lý hành lý nhanh hơn góp phần rút ngắn thời gian chờ đợi tại khu vực nhận hành lý, cải thiện trải nghiệm du lịch nói chung.
Tác động đến trải nghiệm của hành khách và ngành hàng không
Việc áp dụng công nghệ RFID trong việc xử lý hành lý có ý nghĩa sâu sắc đối với cả hành khách và ngành hàng không. Ví dụ, việc sử dụng RFID trong việc theo dõi hành lý đảm bảo hành khách có trải nghiệm không gặp rắc rối bằng cách cung cấp cho họ khả năng kiểm soát và khả năng hiển thị tốt hơn đối với đồ đạc của mình trong suốt hành trình. Với các bản cập nhật theo thời gian thực về tình trạng hành lý, tình trạng gián đoạn được giảm thiểu và trải nghiệm du lịch tổng thể được nâng cao. Những cải tiến này thúc đẩy sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng lớn hơn, vì hành khách có thể đi du lịch với sự an tâm hơn khi biết rằng họ luôn có thể theo dõi chính xác hành lý của mình.
Ngoài ra, cả hãng hàng không và sân bay đều có lợi ích về hiệu quả hoạt động với ít trường hợp thất lạc hành lý hơn. Điều này dẫn đến quy trình làm việc hiệu quả hơn, góp phần nâng cao tính đúng giờ và độ tin cậy trong các dịch vụ vận tải hàng không. Những quy trình nâng cao này không chỉ giúp giảm chi phí hoạt động mà còn cải thiện danh tiếng của cả hãng hàng không và sân bay.
Việc áp dụng RFID mở đường cho sự đổi mới và tích hợp hơn nữa các công nghệ thông minh vào các quy trình như xử lý hành lý. Khi các sân bay tiếp tục hiện đại hóa và tối ưu hóa hoạt động của mình, RFID nổi lên như một công nghệ cơ bản thúc đẩy tiến bộ và hiệu quả trong ngành sân bay.
Công nghệ RFID đã nổi lên như một yếu tố cơ bản trong việc theo dõi hành lý, cách mạng hóa cách các sân bay quản lý và xử lý hành lý. Với nhiều lợi ích cho hành khách, hãng hàng không và sân bay, RFID đang định hình lại tương lai của du lịch hàng không, mang lại sự thoải mái, an toàn và hiệu quả hơn cho tất cả các bên liên quan.
Những câu chuyện thành công và tương lai của RFID trong quản lý hành lý
Nhiều sân bay và hãng hàng không trên thế giới đã bắt đầu triển khai RFID với những kết quả đầy hứa hẹn. Một ví dụ đáng chú ý là Sân bay quốc tế Hồng Kông, nơi đã cải thiện đáng kể hiệu quả xử lý hành lý kể từ khi áp dụng RFID. Các hãng hàng không khác, chẳng hạn như Delta Airlines, đã áp dụng thẻ RFID trong toàn bộ hoạt động của họ, cho phép hành khách theo dõi hành lý của họ từ thiết bị di động của họ.
Delta Air Lines đã thông báo rằng họ đã đầu tư 50 triệu đô la để triển khai công nghệ theo dõi hành lý Nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) tại 344 nhà ga trên toàn thế giới. Nhờ triển khai công nghệ RFID, quý 4 năm 2016, hành khách đã nhận thông báo đẩy qua ứng dụng di động Fly Delta thông báo cho họ khi hành lý của họ đã được chất lên và dỡ xuống khỏi máy bay. Delta cho biết việc triển khai RFID ban đầu được tích hợp trong suốt quá trình xử lý hành lý cho thấy tỷ lệ theo dõi hành lý thành công là 99,9%.
Tương lai của RFID trong quản lý hành lý sẽ rất hiệu quả và được áp dụng nhiều trong tương lai. Khi chi phí công nghệ tiếp tục giảm và chuẩn hóa trở thành hiện thực, nhiều sân bay và hãng hàng không có khả năng sẽ áp dụng RFID làm tiêu chuẩn cho việc kiểm tra hành lý. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm của hành khách mà còn thúc đẩy hiệu quả hoạt động và an toàn trong một trong những khía cạnh quan trọng nhất của vận tải hàng không.
Liên hệ giải pháp RFID
SINO Corporation hiện nay là đơn vị cung cấp giải pháp RFID trong quản lý kho, theo dõi hành lý sân bay.
Là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực mã vạch và RFID từ năm 1994, SINO luôn cung cấp một giải pháp hiệu quả và đem đến dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng.
Liên hệ (028) 384 80666 – (028) 384 80585 để được tư vấn giải pháp RFID phù hợp nhất với bạn.
Tìm hiểu thêm:
Giải pháp RFID trong quản lý kho bãi
Sự kết hợp giữa công nghệ AI và RFID
7 ngành công nghiệp ứng dụng RFID nhiều nhất
