Thương mại điện tử tại Trung Quốc đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm qua, trở thành một trong những nền tảng thương mại hàng đầu trên thế giới. Sự bùng nổ số lượng người tiêu dùng trực tuyến cùng với xu hướng chi tiêu mua sắm gia tăng đã giúp Trung Quốc củng cố vị trí vững chắc trong lĩnh vực này. Đến năm 2025, thị trường thương mại điện tử của Trung Quốc không chỉ phong phú mà còn đa dạng với nhiều mô hình kinh doanh sáng tạo và tiềm năng phát triển vượt bậc. Cùng điểm qua 10 sàn thương mại điện tử Trung Quốc thông dụng.
Tổng quan về sàn thương mại điện tử tại Trung Quốc thông dụng (2025)
Theo báo cáo Thương mại điện tử Quốc gia 2025 của Cục Thông tin và Công nghệ Trung Quốc, thị trường thương mại điện tử của nước này đạt khoảng 6,5 triệu tỷ nhân dân tệ (tương đương khoảng 970 tỷ USD), với hơn 1,2 tỷ người tiêu dùng trực tuyến. Tăng trưởng này chủ yếu được thúc đẩy bởi tầng lớp trung lưu đang mở rộng và việc tích cực chuyển đổi sang mô hình mua sắm trực tuyến, đặc biệt từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu.
Các sàn thương mại điện tử nổi bật
Sàn thương mại điện tử Alibaba Group
Giới thiệu: Alibaba Group tiếp tục giữ vị thế là gã khổng lồ trong ngành thương mại điện tử, với tổng doanh thu khoảng 853 triệu USD trong quý III năm 2024. Công ty không ngừng đổi mới và mở rộng hệ sinh thái thương mại của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Với tầm nhìn trở thành công ty công nghệ dẫn đầu thế giới, Alibaba đang không ngừng mở rộng ra cả thị trường quốc tế và các lĩnh vực mới như công nghệ tài chính và điện toán đám mây.
Taobao và Tmall: Taobao vẫn là nền tảng C2C lớn nhất tại Trung Quốc, nơi người tiêu dùng có thể mua bán trực tiếp với nhau. Được thành lập vào năm 2003, Taobao đã thu hút hàng triệu người bán nhỏ lẻ và khách hàng, hỗ trợ một hệ sinh thái phong phú. Trong khi đó, Tmall chuyên phục vụ các thương hiệu lớn với sản phẩm chính hãng, bắt đầu hoạt động từ năm 2008. Theo báo cáo, Tmall đã chiếm tới 60% thị trường bán lẻ trực tuyến ở Trung Quốc tính đến cuối năm 2024, nhờ vào chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Dịch vụ logistics: Alibaba đã đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống logistics của mình. Cainiao, công ty logistics của Alibaba, hiện đã bao phủ đến 150 thành phố lớn và cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày.
Sàn thương mại điện tử JD.com (Jingdong)
Giới thiệu: JD.com là một trong những đối thủ lớn nhất của Alibaba, đều đặn duy trì và gia tăng thị phần. Trong năm 2024, JD.com đạt doanh thu khoảng 106,4 tỷ nhân dân tệ (16,3 tỷ USD) trong quý nhưng vẫn đang cần đối phó với sự cạnh tranh ngày càng cao từ các nền tảng khác.
Logistics tự động: JD.com tự hào với hệ thống logistics tiên tiến, hiện đang sử dụng robot giao hàng và drone ở nhiều thành phố, mà họ đã báo cáo đạt hoặc gần tới 100% giao hàng trong ngày trong một số khu vực.
Sản phẩm chính hãng: Một trong những trọng tâm của JD là đảm bảo sản phẩm chính hãng, với tỷ lệ hoàn trả vì hàng giả ở mức rất thấp, chỉ khoảng 0,04%.
JD.com không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử mà còn là một gương mặt tiên phong trong công nghệ và sự đổi mới. Với hệ thống logistics hiệu quả, cam kết về sản phẩm chính hãng và trải nghiệm khách hàng tốt, JD.com đã khẳng định được vị trí của mình trong ngành thương mại điện tử không chỉ ở Trung Quốc mà còn trên toàn cầu.
Sàn thương mại điện tử Pinduoduo
Giới thiệu: Pinduoduo, ra mắt vào năm 2015, đã nhanh chóng bùng nổ và trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc, nổi bật với mô hình mua sắm nhóm độc đáo. Theo báo cáo Thương mại điện tử Trung Quốc 2025, Pinduoduo đã đạt được cột mốc ấn tượng với hơn 300 triệu người dùng trả tiền vào cuối năm 2024, khẳng định sức hút mạnh mẽ của mình trên thị trường thương mại điện tử.
Mô hình: mua sắm nhóm của Pinduoduo cho phép người tiêu dùng tham gia vào các giao dịch mua hàng theo nhóm để có được mức giá ưu đãi hơn. Khi nhiều người cùng đặt hàng một sản phẩm, họ có thể nhận được giảm giá đáng kể, điều này không chỉ kích thích người tiêu dùng mà còn tạo ra một cảm giác cộng đồng trong việc mua sắm.
Nông sản trực tiếp: Mô hình thương mại nông sản mà Pinduoduo đã phát triển giúp kết nối nông dân với người tiêu dùng, đồng thời cung cấp thực phẩm tươi sống với giá cả phải chăng.
Chính sách khuyến mãi: Pinduoduo đã phát triển các chương trình khuyến mãi yêu cầu người tiêu dùng mua theo nhóm để có giá thấp hơn, thu hút một lượng người tiêu dùng lớn.
Pinduoduo đã tạo ra một cuộc cách mạng trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Trung Quốc với mô hình mua sắm nhóm sáng tạo và khả năng kết nối nông dân với người tiêu dùng. Chính sách khuyến mãi hấp dẫn và sự đổi mới không ngừng của công ty đã giúp thu hút hàng triệu người tiêu dùng. Pinduoduo không chỉ khẳng định vị thế của mình trong ngành mà còn định hình lại cách thức mua sắm của người tiêu dùng, mở ra một tương lai tươi sáng cho thương mại điện tử tại Trung Quốc và có thể cả trên toàn thế giới.
Sàn thương mại điện tử Xiaohongshu (Little Red Book)
Giới thiệu: Xiaohongshu đang trở thành một nền tảng thương mại điện tử kết hợp giữa mua sắm và mạng xã hội. Tính đến năm 2025, nền tảng này đã có hơn 200 triệu người dùng và là một trong những nơi phổ biến nhất để tìm kiếm các sản phẩm làm đẹp. Điểm đặc biệt khác so với một số nền tảng thương mại đã có là Xiaohongshu kết hợp chức năng của một nền tảng thương mại điện tử với yếu tố mạng xã hội. Người dùng không chỉ mua sắm mà còn chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm về sản phẩm, tạo thành các cộng đồng quanh chủ đề làm đẹp, thời trang và sức khỏe.
Nội dung do người dùng tạo ra (User-Generated Content) là trọng tâm của nền tảng. Người dùng có thể đăng tải đánh giá, hình ảnh và video về sản phẩm mà họ đã sử dụng, giúp cung cấp thông tin chân thực và đa dạng cho các sản phẩm.
Xiaohongshu thường xuyên cập nhật các xu hướng mới nhất trong thế giới làm đẹp và thời trang, giúp người tiêu dùng luôn bắt kịp với những đổi mới và sản phẩm hot.
Xiaohongshu đang trở thành một nền tảng không thể thiếu cho những ai quan tâm đến việc khám phá và mua sắm sản phẩm một cách thông minh, đồng thời có cơ hội tham gia vào một cộng đồng đầy tính kết nối và hỗ trợ.
Sàn thương mại điện tử Vipshop
Giới thiệu: Vipshop, được thành lập vào năm 2008, nổi bật trong lĩnh vực thương mại điện tử Trung Quốc với mô hình bán hàng flash sale. Nền tảng này chuyên cung cấp các sản phẩm thương hiệu với mức giá ưu đãi, giúp người dùng có cơ hội sở hữu hàng hóa chất lượng với giá cả phải chăng. Theo dự báo, doanh thu của Vipshop cho năm 2024 ước tính đạt khoảng 76 tỷ nhân dân tệ (12 tỷ USD), cho thấy sự phát triển mạnh mẽ trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của thị trường thương mại điện tử.
Khách hàng trung thành: Vipshop đã phát triển các chương trình khách hàng trung thành giúp tăng cường sự giữ chân khách hàng, với tỷ lệ khách hàng trở lại lên đến 70%.
Vipshop tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm với chương trình khuyến mãi ngắn hạn. Các sản phẩm được giới thiệu theo các đợt bán hàng giới hạn thời gian, với giá cả giảm mạnh so với giá thị trường.
Các thành viên thường xuyên được hưởng những ưu đãi đặc biệt, chương trình tích điểm và quyền truy cập sớm vào các đợt bán hàng flash sale. Tỷ lệ khách hàng quay lại của Vipshop lên đến 70%, điều này khẳng định sự thành công của các chiến lược giữ chân khách hàng của công ty.
Sàn thương mại điện tử Suning
Giới thiệu: Suning, một trong những nhà bán lẻ lớn nhất Trung Quốc, đã có sự chuyển mình mạnh mẽ từ mô hình bán lẻ điện máy truyền thống sang một nền tảng thương mại điện tử đa dạng. Tính đến cuối năm 2024, doanh thu trực tuyến của Suning đã vượt qua 40 tỷ nhân dân tệ (khoảng 6 tỷ USD), chứng tỏ sự phát triển ấn tượng và chiến lược chuyển mình đúng đắn của công ty trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Một trong những điểm mạnh của Suning là khả năng kết hợp trải nghiệm mua hàng trực tuyến và tại cửa hàng. Suning đã thành công trong việc kết hợp giữa trải nghiệm mua hàng trực tuyến và tại cửa hàng, cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm ngay trong cửa hàng.
Dịch vụ khách hàng của Suning cũng được đánh giá cao với một đội ngũ hỗ trợ tận tình, sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc và vấn đề của khách hàng. Suning đang khẳng định vị thế của mình không chỉ là một nhà bán lẻ điện máy mà còn là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Trung Quốc với doanh thu trực tuyến ấn tượng.
Sàn thương mại điện tử Meituan-Dianping
Giới thiệu: Meituan-Dianping đã phát triển vượt bậc từ một nền tảng chỉ chuyên về đặt món ăn sang một sàn thương mại điện tử đa dạng, cung cấp nhiều dịch vụ trong đó bao gồm đặt phòng khách sạn, dịch vụ giao hàng, đặt vé xem phim và nhiều dịch vụ khác. Năm 2024, doanh thu của Meituan đạt khoảng 77 tỷ nhân dân tệ (khoảng 11,6 tỷ USD), cho thấy sự mở rộng ấn tượng và khả năng phục vụ đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng.
Meituan chú trọng đến trải nghiệm khách hàng, với các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc nhanh chóng. Họ cũng tích cực lắng nghe ý kiến phản hồi của người dùng để cải thiện dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Ứng dụng di động mạnh mẽ: Meituan giờ đây là một trong những ứng dụng di động được sử dụng nhiều nhất tại Trung Quốc, nhờ vào sự tiện lợi và đa dạng của dịch vụ mà nó cung cấp.
Kết luận
Các sàn thương mại điện tử Trung Quốc vào năm 2025 sẽ ghi nhận nhiều thay đổi và cải tiến, nhờ vào sự phát triển của công nghệ, thay đổi trong hành vi tiêu dùng và sự cạnh tranh ngày càng gia tăng. Sự bùng nổ của các nền tảng như Alibaba, JD.com, Pinduoduo, và công nghệ mới như livestream và AR/VR đã tạo ra nhiều cơ hội thú vị trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến. Các sàn thương mại điện tử đang chú trọng hơn đến trải nghiệm người tiêu dùng và phát triển các sản phẩm bền vững, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng hiện đại.
Bài viết này hy vọng đã mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan và sâu sắc về tình hình thương mại điện tử tại Trung Quốc cho năm 2025.
Tìm hiểu thêm:
Top 3 sàn thương mại điện tử Trung Quốc mạnh nhất
Tem truy xuất nguồn gốc – Giải pháp bảo vệ gia đình
