Mua hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee đã lâu nhưng lần đầu tiên gặp trường hợp hàng không ưng ý, đã thanh toán tiền rồi và muốn hủy đơn hàng thì shopee hoàn tiền trong bao lâu? Cùng SINO Tín Hòa tìm hiểu shoppee hoàn tiền trong bao lâu bạn nhé!
Hủy đơn hàng trên Shopee
Với một mặt hàng không ưng ý thì người tiêu dùng trên sàn Shopee được quyền lợi hủy đơn hàng trước khi bấm “Đã nhận hàng”. Quy trình hủy đơn hàng trên Shopee có thể thay đổi tùy thuộc vào trạng thái cụ thể của đơn hàng và chính sách của người bán. Dưới đây là một hướng dẫn tổng quan:
Đơn Hàng Chưa Giao Hàng
- Nếu đơn hàng của bạn vẫn chưa được giao, bạn có thể hủy nó từ ứng dụng Shopee. Mở ứng dụng và điều hướng đến mục “Đơn của tôi”.
- Tìm đến đơn hàng bạn muốn hủy và nhấp vào nó.
- Chọn tùy chọn “Hủy Đơn Hàng” và làm theo các bước hướng dẫn.
Đơn Hàng Đã Giao Hàng hoặc Đang Giao Hàng
- Nếu đơn hàng đã được giao hoặc đang trong quá trình giao hàng thì quá trình hủy sẽ khó hơn, bạn có thể thử liên hệ với người bán qua trang chi tiết đơn hàng và yêu cầu hủy.
- Để liên hệ với người bán, vào mục “Đơn của tôi”, chọn đơn hàng cần hủy, và ở phía dưới, bạn sẽ thấy tùy chọn “Liên hệ với người bán.”
Chính Sách Hủy Của Người Bán
- Một số người bán có thể áp dụng chính sách riêng về hủy đơn hàng. Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác hủy nào, hãy kiểm tra chính sách của người bán để biết chi tiết.
- Chính sách này thường được hiển thị trên trang chi tiết sản phẩm hoặc trang cửa hàng của người bán.
Lưu ý rằng không phải tất cả các đơn hàng đều có thể hủy được, và việc hủy đơn hàng có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Nếu bạn gặp khó khăn hoặc cần thêm hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee.
Shopee hoàn tiền trong bao lâu?
Sau khi hủy đơn thì một khi đã thanh toán chúng ta sẽ cần Shoppee hoàn tiền lại phần tiền chúng ta đã đặt hàng. Shopee sẽ hoàn tiền cho người mua khi thanh toán bằng các phương thức sau:
- Thẻ tín dụng
- Ví shoppee pay
- Thẻ ATM
Quy trình hoàn tiền trên Shopee có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm, chính sách của người bán, và quy định cụ thể của Shopee. Dưới đây là một số thông tin tổng quan:
Hoàn Tiền Tự Động
Trong một số trường hợp, hệ thống Shopee có thể tự động hoàn tiền ngay sau khi bạn hủy đơn hàng hoặc có sự cố với đơn hàng.
Đổi/Trả Hàng
Nếu bạn đã đổi hoặc trả hàng, quá trình hoàn tiền có thể mất một thời gian để được xử lý. Thông thường, sau khi người bán xác nhận nhận lại sản phẩm, Shopee sẽ xử lý yêu cầu và hoàn tiền trong vài ngày làm việc.
Trường Hợp Khác
Trong một số trường hợp đặc biệt, ví dụ như khi có tranh chấp, quá trình xử lý và hoàn tiền có thể kéo dài thêm theo quy trình giải quyết tranh chấp của Shopee.
Để biết thông tin chính xác nhất về thời gian hoàn tiền, bạn nên kiểm tra các điều kiện và chính sách cụ thể của Shopee và người bán. Thông thường, thông tin này sẽ được hiển thị trong phần chi tiết đơn hàng hoặc trên trang trợ giúp của Shopee. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.
Kiểm tra xem đã được hoàn tiền hay chưa
Khâu cuối cùng sau khi đã thực hiện tất cả các bước thì chúng ta sẽ vào phần nào để biết có được hoàn tiền hay không.
Để kiểm tra số tiền được hoàn đã được trả về Số dư TK của bạn chưa, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập và đăng nhập vào ứng dụng Shopee.
- Chọn Tôi và chọn Số dư TK Shopee.
- Chọn lịch sử GD để kiểm tra.
Ví Shopeepay
Để kiểm tra số tiền được hoàn đã được trả về ví Shopeepay của bạn chưa, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập và đăng nhập vào ứng dụng Shopee.
- Chọn Tôi và chọn Ví Shopeepay trong mục Tiện ích của tôi chọn ví Shopeepay.
- Nhập mật khẩu Shopee và chọn Giao dịch gần nhất.
- Chọn Xem thêm.
Lời kết
Hy vọng với bài viết này bạn có thể biết được hủy đơn hàng shopee thì bao lâu nhận được tiền.
SINO Tín Hòa hiện là công ty giải pháp mã vạch, RFID thành lập từ năm 1994 và làm việc với rất nhiều khách hàng lớn nhỏ. Hiện nay SINO Tín Hòa là đối tác của các thương hiệu lớn như Zebra, HONEYWELL, CIPHERLAB, CINO, SATO… Tất cả đều nhập hàng chính hãng và sự cam kết về bảo hành cũng như chất lượng đội ngũ dịch vụ.
Với quy trình rõ ràng, dịch vụ chăm sóc bảo hành tận tâm, bạn sẽ không cần lo lắng khi thắc mắc về máy hoặc trục trặc trong quá trình sử dụng.
- Bảo hành 1 năm
- Đội ngũ kĩ thuật chăm sóc tận tình
- Cung cấp giải pháp hoàn hảo, không cần phải mua riêng lẻ từng linh kiện khi cần bổ sung
- Giao hàng nhanh chóng
- Công ty uy tín, đã có kinh nghiệm lâu năm trên thị trường
- Chăm sóc khách hàng nhanh chóng
Tìm hiểu chi tiết về dịch vụ với thông tin đầy đủ nhất, bạn hãy liên hệ hotline của SINO Tín Hòa : 028 3848 0585. Ext: 121 để được tư vấn về dòng máy in hóa đơn phù hợp với bạn nhất.
- Sales 1: 090 149 1238
- Sales 2: 0909 353 719
- Sales 3: 090 293 8669
- Sales 4: 093 862 3553
