Bạn đang kinh doanh trên Shopee và chưa hiểu về nền tảng này, bạn muốn xác định doanh thu thực nhận sau khi bán được hàng trên Shopee thì cùng xem bài viết này bạn nhé.
Giới thiệu về doanh thu trên Shopee
Doanh thu trên Shopee là tổng số tiền mà bạn nhận được từ việc bán hàng trên nền tảng này sau khi đã trừ đi các khoản phí. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh của bạn, giúp bạn theo dõi sự tăng trưởng và lập kế hoạch cho những chiến dịch tiếp theo.
Bất kỳ một chủ shop nào cũng mong muôn bán được nhiều hàng hóa, sản phẩm và điều cuối cùng mọi người quan tâm là lợi nhuận hay còn nói cách khác là doanh thu họ đã thu được là bao nhiêu. Tuy vậy, mỗi thời điểm Shopee sẽ có nhiều cách thức và sự thay đổi, bài viết dưới này cung cấp cho bạn một số thông tin tham khảo thêm.
Các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu
- Số lượng đơn hàng: Số lượng đơn hàng bán được càng nhiều thì doanh thu càng cao.
- Giá bán sản phẩm: Giá bán càng cao thì doanh thu từ mỗi đơn hàng càng lớn.
- Phí vận chuyển: Phí vận chuyển ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu thực tế bạn nhận được.
- Khuyến mãi, giảm giá: Các chương trình khuyến mãi, giảm giá có thể làm tăng số lượng đơn hàng nhưng cũng có thể làm giảm doanh thu bình quân mỗi đơn hàng.
- Hoàn hàng, đổi trả: Các trường hợp hoàn hàng, đổi trả sẽ làm giảm doanh thu.
Sản phẩm chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng sẽ tạo lòng tin và khuyến khích khách hàng mua lại. Thái độ phục vụ tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng và nhận được nhiều đánh giá tích cực.
Khi chủ shop thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả như quảng cáo, xây dựng thương hiệu, tham gia các sự kiện sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó gia tăng doanh số bán hàng trên sàn thương mại Shopee.
Cách tính doanh thu
- Doanh thu = (Giá bán sản phẩm + Phí vận chuyển) x Số lượng sản phẩm bán được
Ví dụ: Bạn bán được 10 sản phẩm, mỗi sản phẩm có giá 100.000 đồng và phí vận chuyển là 20.000 đồng.
- Doanh thu = (100.000 + 20.000) x 10 = 1.200.000 đồng
Lưu ý: Đây là cách tính đơn giản nhất. Để có kết quả chính xác nhất, bạn nên tham khảo báo cáo doanh thu chi tiết trên Shopee.
Các loại phí khi bán hàng trên Shopee
Shopee hiện áp dụng một số loại phí đối với người bán, chủ yếu là các loại phí trên Shopee như sau:
- Phí cố định: Áp dụng cho mỗi đơn hàng thành công, thường được tính theo phần trăm trên tổng giá trị đơn hàng.
- Phí thanh toán: Áp dụng cho các đơn hàng được thanh toán thành công.
- Các loại phí dịch vụ khác: Có thể bao gồm phí sử dụng các công cụ quảng cáo, phí tham gia các chương trình khuyến mãi, v.v.
Mức phí cụ thể: Mức phí có thể thay đổi theo thời gian và tùy thuộc vào từng loại hình sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Để biết thông tin chính xác và cập nhật nhất về phí bán hàng trên Shopee, bạn nên:
- Tham khảo trang hỗ trợ của Shopee: Tại đây, Shopee thường xuyên cập nhật thông tin về các loại phí và chính sách.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Shopee: Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giải đáp.
Mẹo tăng doanh thu trên Shopee
Tối ưu Sản Phẩm và Gian Hàng:
Đầu tư vào những hình ảnh chất lượng cao, góc chụp đa dạng, rõ nét và chân thật. Viết mô tả chi tiết, hấp dẫn, sử dụng từ khóa phù hợp để tăng khả năng tìm kiếm. Đặt giá cả cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận. Có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng.
Sắp xếp sản phẩm trên giao diện điện thoại hoặc laptop khoa học, dễ tìm kiếm để khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mình cần. Chăm chỉ trả lời các câu hỏi, đánh giá của khách hàng để xây dựng lòng tin, đặc biệt chú ý tối ưu khi có thể trả lời khách hàng kịp thời và đúng vfa nhanh gọn khi khách hàng đang có nhu cầu.
Marketing và Quảng Cáo:
- SEO: Tối ưu hóa từ khóa trong tên sản phẩm, mô tả để tăng thứ hạng tìm kiếm trên Shopee.
- Quảng cáo Shopee: Sử dụng các công cụ quảng cáo của Shopee như Shopee Ads để tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Marketing trên mạng xã hội: Tận dụng các nền tảng như Facebook, Instagram để giới thiệu sản phẩm, tạo tương tác với khách hàng.
- Tham gia các chương trình của Shopee: Tích cực tham gia các chương trình khuyến mãi, flash sale, freeship… của Shopee để tăng độ phủ của sản phẩm.
Chăm sóc Khách Hàng:
Luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, tư vấn để khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp. Đảm bảo giao hàng đúng hẹn để khách hàng hài lòng. Có chính sách đổi trả rõ ràng, linh hoạt để tạo sự an tâm cho khách hàng.
Xây dựng Thương Hiệu:
Tìm điểm khác biệt để tạo nên thương hiệu riêng. Tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành thông qua các chương trình tương tác, chăm sóc khách hàng.
Các Mẹo Khác:
Theo dõi các chỉ số như lượt xem, lượt mua, đánh giá để điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh để học hỏi và cải thiện. Theo dõi các xu hướng tiêu dùng để đưa ra những sản phẩm phù hợp.
Một số công cụ hữu ích:
Shopee Seller Center: Cung cấp các công cụ để quản lý gian hàng, phân tích dữ liệu.
Các công cụ hỗ trợ bán hàng: Có thể sử dụng các phần mềm quản lý đơn hàng, chatbots để tăng hiệu quả làm việc.
Các loại phí của Shopee
Giới thiệu về các loại phí trên Shopee
Khi kinh doanh trên Shopee, ngoài các chi phí trực tiếp cho sản phẩm, bạn còn phải trả một số loại phí khác cho nền tảng này. Việc hiểu rõ các loại phí này sẽ giúp bạn lên kế hoạch kinh doanh hiệu quả hơn. Nếu bạn là một chủ shop hoặc chuẩn bị mở shop online bán sản phẩm trên Shopee, bạn nên tìm hiểu trước những thông tin này vì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình kinh doanh của bạn.
Các loại phí chính
Phí thanh toán: Đây là loại phí cơ bản nhất, được tính trên tổng giá trị đơn hàng thành công.
Phí dịch vụ: Áp dụng cho các gói dịch vụ bổ sung như Voucher Xtra, Freeship Xtra.
Phí cố định: Áp dụng cho một số trường hợp cụ thể, thường được thông báo rõ ràng.
Chi tiết về từng loại phí
Phí thanh toán:
Tính năng: Được áp dụng cho hầu hết các đơn hàng thành công.
Mức phí: Tùy thuộc vào chính sách của Shopee tại thời điểm đó và loại hình sản phẩm bạn bán.
Yếu tố ảnh hưởng: Tổng giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán.
Phí dịch vụ:
Tính năng: Áp dụng khi bạn đăng ký các gói dịch vụ bổ sung để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Mức phí: Tùy thuộc vào gói dịch vụ bạn chọn và thời gian đăng ký.
Yếu tố ảnh hưởng: Loại gói dịch vụ, thời gian đăng ký.
Phí cố định:
Tính năng: Áp dụng cho một số trường hợp đặc biệt như vi phạm chính sách, sử dụng tính năng cao cấp.
Mức phí: Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
Yếu tố ảnh hưởng: Hành vi của người bán.
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức phí
Chính sách của Shopee: Shopee thường xuyên cập nhật chính sách phí, vì vậy bạn cần theo dõi thông tin mới nhất.
Loại hình sản phẩm: Một số sản phẩm có thể áp dụng mức phí khác nhau.
Phương thức thanh toán: Khác nhau phương thức thanh toán có thể có mức phí khác nhau.
Gói dịch vụ: Việc đăng ký các gói dịch vụ bổ sung sẽ ảnh hưởng đến tổng chi phí.
Cách tính toán và thanh toán phí
Phí giao dịch: Được tính tự động dựa trên giá trị đơn hàng và mức phí giao dịch hiện hành của Shopee.
Phí vận chuyển: Được tính dựa trên cân nặng, kích thước hàng hóa và khoảng cách giao hàng.
Phí quảng cáo: Được tính dựa trên ngân sách quảng cáo mà bạn đặt ra và hiệu quả của chiến dịch.
Ví dụ: Giả sử bạn bán một sản phẩm với giá 100.000 đồng, phí vận chuyển là 20.000 đồng và Shopee đang áp dụng phí giao dịch là 2% cho đơn hàng này.
- Tổng giá trị đơn hàng: 100.000 + 20.000 = 120.000 đồng
- Phí giao dịch: 120.000 * 2% = 2.400 đồng
- Số tiền bạn nhận được: 120.000 – 2.400 = 117.600 đồng
Shopee sẽ tự động trừ phí giao dịch và các loại phí khác vào số dư tài khoản của bạn sau khi đơn hàng được hoàn thành. Bạn sẽ nhận được email thông báo chi tiết về các khoản phí đã trừ.
4 bước kiểm tra phí và báo cáo doanh thu
- Đăng nhập Shopee Seller Center: Nhập thông tin tài khoản của bạn để đăng nhập vào nền tảng này.
- Truy cập mục Doanh thu: Tại giao diện chính của Seller Center, bạn sẽ tìm thấy mục “Doanh thu” hoặc tương tự.
- Xem báo cáo: Cung cấp thông tin tổng quan về doanh thu, số lượng đơn hàng trong một khoảng thời gian nhất định.
Báo cáo chi tiết cho phép bạn xem chi tiết từng đơn hàng, bao gồm:
Giá trị đơn hàng: Tổng số tiền khách hàng thanh toán.
Phí vận chuyển: Phí mà Shopee thu để hỗ trợ vận chuyển.
Mã giảm giá: Giá trị các mã giảm giá được áp dụng.
Phí giao dịch: Phí mà Shopee thu trên mỗi giao dịch thành công.
Số dư tài khoản: Số tiền còn lại trong tài khoản của bạn sau khi trừ đi các khoản phí.
- Tải báo cáo: Bạn có thể tải báo cáo về máy tính dưới dạng file Excel để lưu trữ và phân tích chi tiết hơn.
Thời gian cập nhật: Thông tin doanh thu thường được cập nhật hàng ngày, tuy nhiên có thể có một số trường hợp chậm trễ.
Các loại báo cáo: Ngoài báo cáo doanh thu, Shopee Seller Center còn cung cấp nhiều loại báo cáo khác như báo cáo sản phẩm bán chạy, báo cáo khách hàng, giúp bạn đánh giá hiệu quả kinh doanh một cách toàn diện.
Hỗ trợ: Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình kiểm tra, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được giải đáp.
Mẹo giảm thiểu chi phí
Theo dõi sát sao các chính sách của Shopee: Cập nhật thường xuyên để nắm bắt các thay đổi và đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp.
Tối ưu hóa danh mục sản phẩm: Chọn những sản phẩm có biên lợi nhuận cao và ít chịu ảnh hưởng bởi các loại phí.
Sử dụng hiệu quả các gói dịch vụ: Cân nhắc kỹ trước khi đăng ký các gói dịch vụ để tránh lãng phí.
Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee: Tận dụng các chương trình khuyến mãi để giảm chi phí quảng cáo.
Lưu ý: Để có thông tin chính xác và cập nhật nhất về các loại phí trên Shopee, bạn nên tham khảo trực tiếp tại Trung tâm hỗ trợ của Shopee hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ người bán.
Tìm hiểu thêm:
Hàng lưu kho Shopee là gì, kiến thức cho các nhà bán hàng
Cách lên top Shopee, làm sao để kinh doanh hiệu quả trên Shopee
Mã SKU Shopee là gì?Cách đặt mã SKU hàng hóa cho shop trên TMĐT
